1. Responsable del tractament
- Titular: Snezha Evgenieva Slaveykova (Escape4Room)
- NIF: Y0477530H
- Domicili: Carrer de Salvador Pagès, 4, Bajos 1, Reus (Tarragona)
- Correu electrònic: escape4room@gmail.com
- Telèfon: 644 658 068
2. Quines dades tractem i per a què
| Quan | Dades | Finalitat | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulari de contacte | Nom, correu, telèfon, missatge i, si els indiques, motiu, sala, data i nombre de jugadors | Respondre la teva consulta | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) i l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b) |
| Reserva o compra d’un bo regal | Les que introdueixes al calendari de reserves (nom, correu, telèfon, nombre de jugadors i dades de pagament) | Gestionar la reserva, el pagament de la paga i senyal o del bo, el bescanvi i la partida | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i obligacions legals (art. 6.1.c) |
| Si ja ets client | Nom, correu i sales que has jugat | Enviar-te per correu ofertes de les nostres altres sales | Interès legítim (art. 21.2 de la Llei 34/2002, LSSI). Pots donar-te de baixa en qualsevol moment amb l’enllaç que inclou cada correu |
| Contacte per WhatsApp o telèfon | Número de telèfon, nom i missatges | Atendre la teva consulta o reserva | El teu consentiment i mesures precontractuals |
| Navegació pel web | Clics en botons (reservar, trucar, WhatsApp…) i, si la visita arriba des d’un assistent d’IA (ChatGPT, Perplexity…), el nom de l’assistent. Sense IP, sense galetes i sense identificar ningú | Estadístiques internes per millorar el web | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) |
3. Quant de temps conservem les dades
Les dades de les consultes es conserven el temps necessari per respondre-les i, com a màxim, un any. Les de reserves i bons, mentre duri la relació i durant els terminis que exigeixen les obligacions fiscals i comptables. Les dades per a ofertes, fins que et donis de baixa.
4. Amb qui compartim les dades
No venem ni cedim les teves dades. Només hi accedeixen els proveïdors que ens presten serveis, amb contracte d’encarregat del tractament:
- TuriTop: plataforma de reserves, pagaments i bons regal.
- Google (Gmail): recepció i enviament de correu electrònic.
- Proveïdor d’allotjament web del servidor on s’allotja aquest web.
- WhatsApp (Meta), si tries contactar-nos per WhatsApp.
Alguns d’aquests proveïdors (Google, Meta) poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquest cas ho fan amb les garanties previstes al RGPD, com el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
5. Els teus drets
Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el teu consentiment en qualsevol moment, escrivint a escape4room@gmail.com. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).
6. Menors d’edat
No recollim dades de menors de 14 anys sense el consentiment dels seus pares o tutors. La Tentación és una sala exclusiva per a majors de 18 anys.
7. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades: connexió xifrada (HTTPS), accés restringit i proveïdors que compleixen el RGPD.
8. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o dels nostres serveis. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina.